오산 성인용품점 창업기 4 ｜수많은 매장을 돌아다니며 깨달은 것

더레드를 준비하면서 가장 많이 했던 건 시장조사였습니다. 생각보다 훨씬 많이 돌아다녔습니다. 오산, 화성은 기본이고 봉담, 서울, 안양까지. 주말만 되면 여러 성인용품점을 직접 찾아다니며 매장 분위기와 운영 방식, 손님 응대까지 하나씩 살펴봤습니다. 그리고 그 과정에서 정말 많은 걸 느끼게 됐습니다.

 

봉담의 한 매장

문을 열고 들어가자마자 숨 돌릴 틈도 없이 설명이 시작됐습니다. “이건 잘 나가는 제품이에요.” “이건 이렇게 사용하는 거고요.” “이 제품도 한번 보세요.” 사장님의 열정은 정말 대단했습니다. 하지만 손님 입장에서는 조금 부담스럽게 느껴지기도 했습니다. 천천히 구경하고 싶은데 계속 설명이 이어지니까 마음이 조급해졌습니다. 그날 저는 속으로 생각했습니다. “아, 나는 절대 이렇게 운영하면 안 되겠다.”

서울의 한 매장

서울에서 방문했던 한 매장은 들어가는 순간 감탄이 나왔습니다. 조명도 고급스럽고, 인테리어도 세련됐고, 제품도 대부분 브랜드 위주였습니다. 정말 멋있는 공간이었습니다. 그런데 이상하게 오래 머물고 싶은 느낌은 들지 않았습니다. 마치 백화점 안의 조용한 매장 같은 분위기. 분명 “좋은 공간”은 맞았지만 “다시 오고 싶은 공간”과는 조금 달랐습니다. 그날 느꼈습니다. 좋은 인테리어와 편안한 분위기는 생각보다 다른 이야기라는 걸.

 

오산의 한 매장

오산의 한 매장은 딱 들어가자마자 ‘옛날 성인용품점’ 느낌이 강했습니다. 솔직히 처음엔 조금 긴장됐습니다. 이것저것 구경하고 있는데 사장님 시선이 계속 따라오는 느낌이었습니다. 그리고 제품 설명도 계속 반복됐습니다. “실리콘이라 좋아요.” “이거 실리콘이에요.” 계속 지켜보시는 느낌 때문에 편하게 둘러보기가 어려웠습니다. 결국 “다음에 다시 올게요”라고 말하고 그냥 나왔습니다.

여러 매장을 다니다 보니 재미있는 공통점도 발견했습니다. “CCTV 촬영 중” 문구를 크게 붙여놓은 곳은 대부분 여성 사장님들이 운영하는 매장이었습니다. 성인용품 특성상 남성 손님 비중이 높다 보니 안전을 위해 미리 방어 문구를 붙여두신 것 같았습니다. 직접 매장을 돌아다녀 보니까 단순히 제품만 파는 일이 아니라는 걸 느끼게 됐습니다. 운영하는 사람 입장에서도 여러 고민이 정말 많다는 걸 알게 됐습니다.

 

안양에서 가장 씁쓸했던 하루

안양의 한 매장은 지금도 조금 아쉬운 기억으로 남아 있습니다. 네이버 카페에서 봤던 사장님이었는데 추진력도 좋고 열정도 엄청나 보였습니다. ‘여기는 꼭 가봐야겠다.’ 그 생각이 들어서 직접 연락까지 드렸습니다. 편한 날짜를 알려주셔서 약속한 날에 맞춰 찾아갔습니다. 그날은 정말 추운 겨울날이었습니다. 그런데 막상 도착하니 “창업 이야기할 시간이 없다”며 돌아가라고 하셨습니다. 너무 갑작스러워서 거의 쫓겨 나오듯 돌아왔습니다. 다음 기약도 없이. 오는 길이 참 씁쓸했습니다.

그날 이후 더 확실해졌습니다

하지만 여러 매장을 돌아다닌 덕분에 제가 만들고 싶은 방향은 더 분명해졌습니다. 성인용품점은 단순히 제품만 파는 공간이 아니었습니다. 얼마나 편하게 들어올 수 있는지. 얼마나 부담 없이 둘러볼 수 있는지. 얼마나 눈치 보지 않고 머물 수 있는지. 오히려 그런 부분이 훨씬 중요했습니다.

 

그래서 The Red는 다르게 만들고 싶었습니다

자극적인 분위기보다 조용히 들어와 편하게 둘러볼 수 있는 공간. 억지로 권하지 않아도 다시 오고 싶어지는 매장. 누군가가 스스로에게 작은 행복을 주기 위해 편하게 방문할 수 있는 공간. 그게 제가 만들고 싶은 더레드였습니다. 그리고 그 방향은 수많은 시장조사 끝에 만들어진 생각이었습니다.

 

다음 글에서는 드디어 상가를 계약하게 된 이야기를 해보겠습니다.

 

 

오산 이색데이트 코스 "더레드"

주소 : 경기도 오산시 대원로 21, 2층

TEL : 010-4897-8642

영업시간 : 월~토 13:00~22:00

카톡 아이디 : theredtoy

 

https://open.kakao.com/o/sDtXwtqi

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